Contatti

I Contatti sono le persone e le aziende con cui interagisce la tua operazione logistica — clienti che ricevono consegne, fornitori che forniscono merci e facilitatori che coordinano gli ordini.

Tipi di contatto

Tipo	Ruolo
Cliente	Destinatario della consegna
Fornitore	Origine degli articoli
Facilitatore	Coordina o gestisce l'ordine
Contatto	Contatto generico senza ruolo specifico

Utilizzo dei contatti negli ordini

Quando si crea un ordine, i contatti vengono assegnati a ruoli:

• Cliente — la persona o azienda che riceve la consegna
• Facilitatore — l'entità che coordina l'ordine per conto del cliente

I contatti collegati a un ordine ricevono notifiche automatiche (dispatch, in transito, completato) se configurate in Fleet Management → Impostazioni → Notifiche.

Notifiche

Configura tre trigger di notifica automatica per tipo di contatto:

1. Dispatch — quando l'ordine viene consegnato a un autista
2. In transito — quando l'autista è in viaggio
3. Completato — quando la consegna è confermata